紅牌公關的客人經營之道
隨時注意儀態、談吐
服務客人時要隨時注意自己的言詞,保持禮貌得體
挺直腰桿、縮小腹,並保持微笑,動作溫柔優雅
培養個人特色
不同的客人喜歡的類型也不同,培養出個人的特色和氣質,也有助於客人記得妳~
懂得察言觀色
每個客人來消費的目的和需求都不同,用心了解客人的需求,才能提供更貼切的服務
熟練的聊天能力和桌面服務
了解時事能適時接住客人的話題,也能主動開啟話題避免尷尬,聊得來節數自然upup
主動倒酒、點歌、點菸、遞熱毛巾、清菸灰缸等等,是最首要也是最容易被忽略的地方,能讓人感受到妳的貼心和細心
避免喝醉 學會閃酒
上班不是喝越多賺越多,而是坐越久賺越多,學會閃酒避免喝醉也是一大重點