記得客人喜好和習慣
記得客人喜好和習慣,能讓人覺得有被在乎的感覺
例如:
喜歡喝威士忌還是紅酒
平時的興趣、愛好
培養自己的特色和強項
每位客人來店裡的動機和喜歡的類型都不同,
所以有各式類型的公關,擅長帶氣氛、喝酒、聊天等。
如果能找到自己的個人特色,絕對有助於提升業績喔~
定時問候增加互動
平時偶爾在非上班時間可向客人關心、問候,
或是在客人生日時傳個生日快樂,
有經營一定會有回報的。